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售后服务

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关于售后  
一、服务承诺
       1.我公司组建了一批强硬的应急服务团队,有经验丰富的现场危机情况处理经理,对出现的任何问题都能够快速赶到现场,进行危机处理。
       2.交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
       3.所有有关于服务质量的投诉,在24小时内给予答复,情况简单的直接进行电话沟通,情况复杂时暗访考察队将赶到现场,根据投诉的情况确定处理措施,进行处理和团队更换。
       4.我公司承诺售后人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
二、退换服务承诺
      1.所退换托管团队要求具备发票以及退换原因的说明。
      2.用户在正常沟通的情况下出现管理矛盾,在双方协商后请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的更换。
      3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
             a.托管团队曾被非正常指挥。
             b.非正常情况下管理、解雇。
             c.未经授权的管理、误用、滥用和解雇。
三、自然灾害等不可抗力因素造成的公司财产损失不在托管团队的责任范围内。
联系电话: 13028189990